入力したログインIDに誤りがありませんか？

登録しているメールアドレスを確認し、正しく入力してください。

×『@docono.co.jp』
○『@docomo.ne.jp』

別のログインIDで登録していませんか？

登録しているメールアドレスにはメールマガジンを配信しています。宛先のアドレスがログインIDとなりますので、そのアドレスで再度ログインをお試しください。
例えば携帯電話会社のアドレス以外に「〜@icloud.com」や「〜@gmail.com」などに届いている場合もあります。
※他サービスIDでのログインに心当たりのある場合は、次のリンクよりログインしてください。

他サービスのIDでログインを行っていませんか？

誠に申し訳ありませんが、Renta!アプリはLINEやYahoo! JAPAN IDなど他サービスのIDでのログインに対応していません。
「ブラウザ（Safari、Chrome等）」からRenta!にログインし、メニューからメールアドレスとパスワードを登録することで、アプリからも登録したメールアドレスでログインできるようになります。

登録したメールアドレスが現在利用できない場合

Renta!の会員情報はメールアドレスの利用状況と連動していないため、まずは以前から登録しているメールアドレスを入力してログインをお試しください。
ログインパスワードがわからない場合は、パスワード再設定メールが受信できるように会員情報を変更いたしますので、次の項目をご記入のうえ、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

• 登録中のメールアドレス

• 変更先のメールアドレス

• ニックネーム

• 生年月日

• これまでにレンタル／購入したことがある作品名

登録したログインIDとパスワードがわからない場合

登録したログインIDとパスワードがわからない場合は、購入情報などからお客様のIDをお調べいたしますので、 次の項目をご記入のうえ、問い合わせフォームからご連絡ください。

• お心当たりのあるメールアドレス

• ポイント購入日時、決済番号、金額、利用決済

• ニックネーム

• 生年月日

• これまでにレンタル／購入したことがある作品名